TecHub

Contact Center Training

Professional IC

Explorador de carreras · Customer Operations & Contact Centers · Learning & Performance

Entrada: Contact Center TrainerTecho IC: IC5Both

Ruta de contribución individual

Profundidad técnica o profesional, sin gestión de personas.

  1. Contact Center Trainer InternIC0Optional developmental level
  2. Associate Contact Center TrainerIC1
  3. Contact Center TrainerIC2
  4. Senior Contact Center TrainerIC3
  5. Lead Contact Center TrainerIC4
  6. Principal Contact Center TrainerIC5

Ruta de gestión

Gestión de personas. No es el paso siguiente de la ruta individual: es otro trabajo y pide otra evidencia.

Esta familia no tiene escalera de gestión.

Fuente: PROCOMER FTZ benchmark; employer career sites