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Customer Service

Operational / professional IC

Explorador de carreras · Customer Operations & Contact Centers · Customer Service

Entrada: Customer Service RepresentativeTecho IC: IC4Both

Ruta de contribución individual

Profundidad técnica o profesional, sin gestión de personas.

  1. Customer Service Representative InternIC0Optional developmental level
  2. Associate Customer Service RepresentativeIC1
  3. Customer Service RepresentativeIC2
  4. Senior Customer Service RepresentativeIC3
  5. Lead Customer Service RepresentativeIC4

Ruta de gestión

Gestión de personas. No es el paso siguiente de la ruta individual: es otro trabajo y pide otra evidencia.

Esta familia no tiene escalera de gestión.

Empleadores con presencia evidenciada

Empresas donde encontramos evidencia pública de esta función en Costa Rica. Que una empresa global tenga esta función en otro país no prueba que la tenga aquí.

  • Amazon
  • Equifax
  • Support Services Group

Fuente: PROCOMER FTZ benchmark; employer career sites