Retention & Loyalty Management

Explorador de carreras · Customer Operations & Contact Centers · Retention & Loyalty

Manager

Ruta de contribución individual

Profundidad técnica o profesional, sin gestión de personas.

Esta familia no tiene escalera de contribución individual.

Ruta de gestión

Gestión de personas. No es el paso siguiente de la ruta individual: es otro trabajo y pide otra evidencia.

Supervisor / Team Lead, Retention & LoyaltyM0Optional frontline layer
Manager, Retention & LoyaltyM1
Senior Manager, Retention & LoyaltyM2
Director, Retention & LoyaltyM3
Senior Director, Retention & LoyaltyM4
AVP / Head of Retention & LoyaltyM5Optional executive layer
Vice President, Retention & LoyaltyM6
Senior Vice President, Retention & LoyaltyM7

Fuente: PROCOMER FTZ benchmark; SFIA; PMI