TecHub

Technical Customer Care

Operational / professional IC

Explorador de carreras · Customer Operations & Contact Centers · Technical Customer Care

Entrada: Technical Support RepresentativeTecho IC: IC4Both

Ruta de contribución individual

Profundidad técnica o profesional, sin gestión de personas.

  1. Technical Support Representative InternIC0Optional developmental level
  2. Associate Technical Support RepresentativeIC1
  3. Technical Support RepresentativeIC2
  4. Senior Technical Support RepresentativeIC3
  5. Lead Technical Support RepresentativeIC4

Ruta de gestión

Gestión de personas. No es el paso siguiente de la ruta individual: es otro trabajo y pide otra evidencia.

Esta familia no tiene escalera de gestión.

Fuente: PROCOMER FTZ benchmark; employer career sites