Technical Customer Care Management
Explorador de carreras · Customer Operations & Contact Centers · Technical Customer Care
Manager
Ruta de contribución individual
Profundidad técnica o profesional, sin gestión de personas.
Esta familia no tiene escalera de contribución individual.
Ruta de gestión
Gestión de personas. No es el paso siguiente de la ruta individual: es otro trabajo y pide otra evidencia.
- Supervisor / Team Lead, Technical Customer CareM0Optional frontline layer
- Manager, Technical Customer CareM1
- Senior Manager, Technical Customer CareM2
- Director, Technical Customer CareM3
- Senior Director, Technical Customer CareM4
- AVP / Head of Technical Customer CareM5Optional executive layer
- Vice President, Technical Customer CareM6
- Senior Vice President, Technical Customer CareM7
Fuente: PROCOMER FTZ benchmark; SFIA; PMI